Country

Kvalitet

Vi på Martela har et sterkt ønske om å skape løsninger som virkelig støtter våre kunders virksomhet. Kvaliteten synes i våre produkter, tjenester og vår måte å arbeide på. For oss er kvalitet en viktig del av vårt daglige arbeid.

Kvalitet er en viktig del av det daglige arbeidet for alle som arbeider i Martela. Det hjelper oss i å skape løsninger for våre kunder der kvalitet gjenspeiles i våre produkter, tjenester og arbeidsmetoder.

Vår kvalitetsledelse bygger på følgende:

·         Møte kundens forventinger

·         Risikohåndtering i stedet for problemløsning

·         Samarbeid med interne og eksterne interessenter

·         Kontinuerlig forbedring

For Martela innebærer kvalitet å møte kundenes krav og forventninger. Våre nøkkeltall fokuserer på kundens grensesnitt: leveringspunktlighet, kunderespons og kundetilfredshet. Kontinuerlig forbedring sikres gjennom sertifiserte kvalitets- (ISO9001) og miljøledelsessystemer (ISO14001).  

Vår sertifisering av kvalitets- og miljøledelsessystemer omfatter ledelse, salg, markedsføring samt kunde-, konsulent- og flyttetjenester for Martela Lifecycle-løsninger til kontorer og offentlige lokaler. Sertifiseringen inkluderer også innkjøp, produktutvikling, testing, lagerhold, leveransestyring, produksjon og resirkulering av møbler for Martela Lifecycle-løsninger (Nummela Logistics Center), produksjon av delkomponenter til polstrede møbler (Polsk produksjonsanlegg) og produksjon av laminat og melamin komponenter (Kitees produksjonsanlegg).

Kvalitetspolitikk Quality Policy (pdf)

ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 Quality and Environmental Management System Certificate (Martela Group and Kidex Oy) (pdf)

Produkttesting hos Martela

Vi har vårt eget testlaboratorium i Nummela hvor vi kontinuerlig vurderer at våre produkter er i overensstemmelse med sikkerhetskravene inkludert produktstabilitet, langtidsholdbarhet og ergonomi. Med disse testene sikrer vi at våre møbler møter kravene til høy kvalitet og sikkerhet. Testene er i henhold til EN standarder og Martela’s egne retningslinjer i forhold til kvalitet, hvilket også er basert på ISO 9001 standarden.

Våre underleverandører leverer materialrapporter som formaldehydutslipp og brannsikkerhet gjeldende deres produkter.

 

Share this page